吃惊 | 闲置银行卡想注销 银行竟建议“扔掉就行”
▌本文来源:人民日报、齐鲁网
闲置的衣物可以捐赠,废旧的家电可以回收,但面对一堆闲置不用的银行卡究竟应该如何处理?自行扔卡,是否存在风险?各家银行的销卡规定是统一的吗?
各家规定不一 有银行建议“扔掉就行”
2000年至今,甘肃省兰州市七里河区的史女士先后在中国银行、建设银行、农业银行、交通银行以及招商银行办理了多张借记卡。如今,面对其中闲置卡,史女士决定前往相应的开户行一一销户处理。
注销中国银行的借记卡时,工作人员扣除了欠费,退还了卡里的几十元余额,并当场剪卡。而在招商银行时,银行没收费用,直接办好了销卡。让史女士不解的是,建行兰州市某营业部的工作人员对她说,“扔掉就行”。
根据银行客服电话反馈,各家银行关于“睡眠卡”的规定,存在时间、收费等方面的区别,对于符合规定的银行卡,多数银行都会到期自动注销。
银行客服回应混乱 热线和柜台“打架”
即使是同一家银行,注销卡的规定也有些混乱,不仅地区之间存在差异,甚至还有热线客服和柜台工作人员各执一词:
①在甘肃拨打中国银行客服电话得知:该行的借记卡每年会被收取10元年费,若余额不足,会形成欠费,客户想注销或者重新使用该账户,需补齐欠费。而中国银行兰州市某支行的工作人员却表示,不用补缴借记卡所欠年费,可直接销户。
②在甘肃拨打建行客服得知:账户当季日均余额不足300元,银行自动扣收每季度3元的管理费、10元的年费。若主动销户,需补缴所欠费用才能办理。账户余额为零,连续3年(含3年)无交易的借记卡,若无其他关联业务,银行会对其自动销卡。而在北京拨打建行客服却被告知,3年不用的银行卡将被列为睡眠卡,但银行没有自动注销卡的业务。
③拨打工商银行的客服电话咨询销卡业务,竟也得到两种说法:一说若有欠费,则只需补缴最后一年的年费(10元),不需要补缴小额账户管理费;一说不用补缴任何欠费,可直接销户。工行甘肃某营业网点的说法和后一种相符合。
监管部门:未对银行卡注销统一规定
甘肃银监局有关负责人表示,目前银监会对于银行卡的注销并没有统一的规定。各家银行都是结合自己的情况,制定注销流程。
若客户对销卡收费不满 可直接销卡?!
有银行柜员私下透露:像借记卡的话,虽然按规定应该让客户补齐所欠费用,才能办理销卡。但若客户非常不满要投诉,因为收费问题比较敏感,只要有主管授权,也可以不收取费用直接办理销卡。
超过规定时限银行卡会被自动注销吗?
调查显示,多数银行会自动注销“睡眠卡”,不过有银行工作人员就表示,自动注销“睡眠卡”是银行的权利,而非义务,建议销卡最好还是本人去柜台办理。以下情况“睡眠卡”可能不会被自动注销:
①客户在办卡时绑定业务,如代发工资、代扣代缴、贵金属、理财业务等,这些涉及第三方的服务项目,银行是无权对其自动销户的,必须要客户去柜台亲自办理销户。
②早期客户信息登记缺失,更换电话的客户也不少,银行没法精准通知到客户,或者银行不愿承担发短信或打电话的人力成本、物质成本;
③多数银行需要缴纳欠费才能销卡,既然储蓄卡欠费不影响个人信用,大多数客户即使接到通知,也不愿意来柜台缴纳欠费、销卡。
闲置银行卡存隐患 切莫“一扔了之”
长期闲置的银行卡,会给办理新卡添麻烦。根据日前发布的《中国银监会关于银行业打击治理电信网络新型违法犯罪有关工作事项的通知》:同一客户在同一商业银行开立借记卡原则上不得超过4张;如该客户之前已持有同一商业银行全国范围内4张(含)以上借记卡的,商业银行不得为其开立或激活新的借记卡。
不注销闲置的银行卡,甚至直接扔卡,真的可行吗?“睡眠卡”肯定不能一扔了事!甘肃银监局有关负责人表示,这有可能造成个人信息的泄露,万一被不法分子利用,还有可能造成不必要的损失,存在安全隐患。
兰州大学经济学院副教授童长凤表示,目前银行销卡规定五花八门,建议监管部门最好能对银行卡的注销作出统一规定,这样方便百姓理解,也方便银行操作。
银行卡闲置没用 切勿出售换钱!
有些人认为自己闲置的银行卡留着也没用,出售还可以卖几个钱,殊不知,如果收购人利用收购的银行卡实施犯罪活动,持卡人极可能背负连带责任,甚至承担一定的刑事责任。
①最常发生的是电信或网络诈骗,犯罪分子使用购买来的银行卡实施犯罪,由于卡内信息不是嫌疑人的,给公安机关侦办案件带来极大困难,致使受害人的损失无法挽回。
②有些私人企业先买进大量银行卡,然后通过银行的工资发放系统给这些银行卡发工资,也可以是劳务费之类,最后迅速取出,从而在账目上虚构了大量的成本,实现了逃税的目的。
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本期监制/李骏 主编/李浙
编辑/白云飞
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